Connect with us

Marknadsnyheter

Puzzel lanserar ny funktionalitet för chatbot’s och GDPR-beredskap

Published

on

on, maj 02, 2018 09:30 CET

Den senaste versionen av Puzzels molnbaserade kontaktcenterlösning innehåller nya möjligheter för bot’s inklusive Puzzels egen chatbot samt utökad flerkanalsfunktionalitet och nya funktioner för skydd av kunddata.

Puzzel lanserar nya funktioner i den senaste versionen av sin molnbaserade kontaktcenterlösning med syfte att bredda dess flerkanalsfunktionalitet samt att hjälpa företag att möta nya krav som följer med förändringar i EUs dataskyddslagstiftning. Användare kan nu integrera bots från tredjepart eller Puzzels egna chatbots direkt i kontaktcenterlösningen, vilket kan förbättra första kontakten för kunderna och minska ärendehanteringstiden. Vidare har Puzzel genomfört ett flertal justeringar i kontaktcenterplattformen för att vara redo vid införandet av EU:s nya dataskyddsförordning (EU General Data Protection Regulation, GDPR) i maj i år.

Christian Thorsrud, produktchef på Puzzel, kommenterade, ”Chatbots och GDPR är heta ämnen i kontaktcenterbranschen. Å ena sidan har vi innovationer baserade på artificiell intelligens, såsom chatbot’s, som ger nya möjligheter för expansion och förbättring av kundinteraktioner, och Puzzels senaste produktversion är utformad för att stödja detta. Å andra sidan har vi nya dataskyddsförordningen, GDPR, som sätter stor press på kontaktcenters att nu se över hur de samlar in och lagrar både egen data och tredjeparts data. Den senaste versionen av vår molnbaserade mjukvara skapar trygghet att Puzzel erbjuder ett säkert och kontrollerat ramverk för att möta dessa nya och kritiskt viktiga lagkrav.”

Viktiga funktioner i den nya versionen av Puzzel inkluderar:

  • Chatbots – integrera din egen bot eller köp från Puzzel – kontaktcenter kan ansluta till en rad chatbots direkt från Puzzels plattform och får nu möjlighet att antingen integrera sin egen bot och förenkla implementationen genom att använda Puzzels standardiserade integrationsmoduler, eller köpa en bot direkt från Puzzel. Oavsett vilket val du gör kommer du att kunna säkerställa en sömlös övergång från bot till personliga agenter i kontaktcentret. Bot-tekniken är under ständig utveckling och det är viktigt att säkra övergången till mänskliga agenter för mer komplexa förfrågningar.
  • GDPR-beredskap – för att förbereda kontaktcenter för GDPR har Puzzel infört ny funktionalitet för att underlätta att leva upp till de nya reglerna. Det gör det möjligt för företag att snabbt identifiera slutanvändardata, att enkelt radera data vid begäran och att enkelt samla in och dokumentera godkännanden från slutkunder man är i kontakt med.

    Puzzel erbjuder redan kryptering av samtalsinspelningsfiler vilka endast kan lyssnas på genom att hämta dem till enheter med en unik krypteringsnyckel för att dekryptera filen. Dagens produktrelease understryker Puzzels ständiga åtagande att skydda kunddata och bidra till att efterleva externa GDPR-krav.

Den senaste versionen av Puzzel är nu tillgänglig.

För mer information vänligen se www.puzzel.se eller kontakta: 

Marlene Häggström
Marknads- och kommunikationschef Puzzel AB
T: +46 738 523 403
E: marlene.haggstrom@puzzel.com

Om Puzzel

Puzzel är en av Europas ledande leverantörer av kontaktcenterlösningar och är med över 20 års erfarenhet en av de första att utveckla en molnbaserad kontaktcenterlösning. Puzzel omfattar även ledande mobila meddelandetjänster och interaktiva betalninglösningar och levererar en flexibel och anpassningsbar plattform för alla typer av kundinteraktion. Allt för att möta dagens behov av omnikanallösningar i mobila kontaktcentermiljöer.

Puzzel kan anpassas så att allt från en till flera tusen agenter kan betjäna sina kunder via valfri enhet från vilken plats som helst och med sömlös integration med alla tänkbara applikationer.

Taggar:

Continue Reading

Marknadsnyheter

Double Bond Pharmaceutical International AB (publ) upptar kortfristigt lån om sammanlagt 5 miljoner kronor från större aktieägare

Published

on

By

   

Double Bond Pharmaceutical International AB (publ) (”DBP” eller ”Bolaget”) har idag den 31 oktober 2024, upptagit ett kortfristigt lån om sammanlagt 5 miljoner kronor från ett par större aktieägare i Bolaget, nämligen Investentia AB och Per Ahlström (”Långivarna”). Syftet med lånet är att tillgodose Bolagets kortfristiga likviditetsbehov och därmed ge bolaget rätt förutsättningar för att arbeta vidare med pågående samarbeten.

   

 

Långivarna är Investentia AB, ägare till cirka 4,48 procent av aktierna i Bolaget, med ett belopp om 3 miljoner kronor och Per Ahlström, ägare till cirka 7,74 procent av aktierna i Bolaget, med ett belopp om 2 miljoner kronor. och vilka ingått separata låneavtal med Bolaget. 

Lånen löper med en årlig ränta om 5 procent och förfaller till betalning i sin helhet den 31 mars 2025. Bolaget äger rätt att återbetala lånen i förtid utan avgift för Bolaget. Inga övriga avgifter är kopplade till lånen och ingen säkerhet har lämnats för lånen. Såväl Bolaget som Långivarna äger rätt att under lånens löptid påkalla konvertering av lånen, inklusive upplupen ränta, till B-aktier i Bolaget genom kvittning av fordran till en fast teckningskurs om 0,35 kronor. För det fall Bolaget genomför en nyemission av B-aktier eller units (dvs. en kombination av aktier, teckningsoptioner och/eller konvertibler) innan förfallodagen, med företrädesrätt för Bolagets befintliga aktieägare, äger även Långivarna rätt att i sådan emission påkalla konvertering av vid sådan tidpunkt utestående lånebelopp, inklusive upplupen ränta, till B-aktier eller units i Bolaget genom kvittning av fordran, förutsatt att så är möjligt enligt tillämpliga lagar och regler. Teckningskursen ska ska i sådant fall vara densamma som den som fastställts och gäller för företrädesemissionen.

Styrelsen bedömer att lånen har upptagits till marknadsmässiga villkor och är till fördel för Bolaget.

”Vi är mycket tacksamma för det fortsatta förtroendet från Bolagets största aktieägare och deras tilltro till vår verksamhet”, säger Igor Lokot, grundare och VD för DBP. “Detta lån ger bolaget förutsättningar att påskynda utvecklingen av SI053 i enlighet med våra avtal med Vivo Biopharma.”

 

   

Denna information är sådan som DBP är skyldigt att offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning (EU nr 596/2014). Informationen lämnades, genom angiven kontaktpersons försorg, för offentliggörande 2024-11-01 07:00 CET.

   

För ytterligare information, vänligen kontakta:

Igor Lokot, VD DBP
E-post: igor@doublebp.com
Tel: +46 73-570 0203

   

Om Double Bond Pharmaceutical International AB (publ)

DBP är ett farmaceutiskt bolag med verksamhet som inriktar sig framför allt på behandling av cancersjukdomar genom en egenutvecklad drug-delivery-teknologi. Bolaget har i juni 2015 beviljats Orphan Drug Designation-status av European Medicines Agency (EMA) för sin första produkt, SA-033, för behandling av hepatoblastom. Double Bond Pharmaceutical har i oktober 2015 förvärvat rättigheterna till Temodex – ett läkemedel registrerat i Belarus för behandling av hjärntumörer. Bolaget har i juli 2016 beviljats Orphan Drug Designation-status av EMA för Temodex.

Continue Reading

Marknadsnyheter

Metsä Group betalar bonus till alla ägarmedlemmar för vinterns virkesaffärer

Published

on

By

Metsä Group betalar en bonus på minst en euro per kubikmeter för virkesaffärer som nuvarande och nya ägarmedlemmar gör under tiden 1.11.2024–28.2.2025.

Bonusen är tillgänglig för Metsä Groups nuvarande ägarmedlemmar och skogsägare som ansluter sig som ägarmedlem i Metsä Group och gör en virkesaffär med bolaget under tiden 1.11.2024–28.2.2025. Bonus införtjänas också för beställning av skogsvårdsarbeten.

Den bonus som erbjuds under kampanjen är en förmån, som normalt förutsätter att medlemmen tidigare har gjort virkesaffärer med Metsä Group. Nu kan en ny medlem få del av förmånen redan från sin första virkesaffär om skogsägaren ansluter sig som medlem och gör virkesaffären under tiden 1.11.2024–28.2.2025.

”Med denna kampanj vill vi uppmuntra skogsägare att ansluta sig som ägarmedlem i Metsä Group, främja god skogsvård och sätta fart på virkeshandeln under vintern. Hos oss får skogsägarna alla virkeshandels- och skogsvårdstjänster individuellt samt utmärkta medlemsförmåner. Nu är det ett utmärkt tillfälle att ansluta sig som ägarmedlem i Metsä Group, göra virkesaffärer och vara med och skapa framtidens tillväxt i Finland”, säger Metsä Groups direktör för virkeshandel och skogstjänster Jani Riissanen.

Då ägarmedlemmarna gör virkesaffärer med Metsä Group, kan de välja skötselmodellen Metsä Group Plus, där skogens mångfald och skogsnaturen beaktas ännu bättre än tidigare vid olika skogsarbeten.

Skogsägarna får en hektarbaserad tilläggsbonus för Metsä Group Plus-virkesaffärerna. Det är alltså möjligt att utnyttja både Metsä Group Plus-skötselmodellens tilläggsbonus och kampanjbonusen i virkesaffärer som görs under inkommande vinter.

”Metsä Group Plus-skötselmodellen verkställer principerna för förnyande skogsbruk som vi har förbundit oss vid. Vårt mål är att på ett verifierbart sätt stärka skogsnaturens tillstånd före 2030 och att den finländska skogsegendomen ska övergå till följande generation så att den är mera livskraftig, mångfaldig och klimatresistent”, säger Riissanen.

Bekanta dig med kampanjförmånerna och deras villkor på adressen metsagroup.com/gorenvirkesaffar.

För ytterligare information, kontakta:

Jani Riissanen, SVP, Metsä Group, virkeshandel och skogstjänster, tel. +358 50 598 8714

Juha Laine, marknadsförings- och kommunikationsdirektör, Metsä Group, virkesanskaffning och skogstjänster, tel. +358 50 346 0350

Metsä Groups virkesanskaffning och skogstjänster 
metsagroup.com/sv/virkesanskaffning

Metsä Groups virkesanskaffning och skogstjänster tillhandahåller och utvecklar tjänster för medlemmarna i Metsä Groups moderbolag, Metsäliitto Osuuskunta. Företaget anskaffar all det virke som används i Metsä Groups bruk. Andelslaget består av mer än 90 000 skogsägare som tillsammans äger cirka hälften av Finlands privatägda skogar. Vi strävar efter regenerativt skogsbruk som på ett mätbart sätt stärker naturens tillstånd. Vi står för en kultur av mångfald, jämlikhet och inkludering. 

2023 uppgick vår totala försäljning till 2,2 miljarder euro och vi har cirka 700 medarbetare. Försäljningen för hela Metsä Group var 6,1 miljarder euro.

Följ Metsä palvelee på X | Facebook

Continue Reading

Marknadsnyheter

Gps för mikroorganismer kan revolutionera polisarbete

Published

on

By

Ett forskarlag har utvecklat ett AI-verktyg som identifierar geografiska ursprung för mikroorganismer. Verktyget – som öppnar upp för nya möjligheter inom medicin, epidemiologi och forensik – fungerar som ett satellitnavigationssystem. Men i stället för att leda dig till ditt hotell spårar verktyget ursprunget till de senaste platserna du varit på.

Mikroorganismer är organismer som är osynliga för blotta ögat, till exempel bakterier. Ordet mikrobiom används för att beskriva alla mikroorganismer i en viss miljö. Att fastställa den geografiska källan till ett mikrobiomprov har historiskt varit en stor utmaning. Men i en ny studie som presenteras i den vetenskapliga tidskriften Genome Biology and Evolution presenterar ett forskarlag, lett från Lund, verktyget Microbiome Geographic Population Structure (mGPS). Det är ett unikt instrument som med hjälp av banbrytande AI-teknik kan lokalisera prover till specifika vattenområden, länder och städer. Forskarna upptäckte att många platser har sin unika bakteriepopulation, så när du rör räcket på tågstationen eller busshållplatsen plockar du upp bakterier som sedan kan användas för att koppla dig tillbaka till den exakta platsen.

– Till skillnad från mänskligt dna förändras människans mikrobiom ständigt när vi kommer i kontakt med olika miljöer. Genom att kunna spåra var dina mikroorganismer nyligen har befunnit sig kan vi förstå sjukdomsspridning, identifiera potentiella smittkällor och lokalisera uppkomsten av mikrobiell resistens. Men också få forensiska nycklar som kan användas i kriminalundersökningar, säger biologiforskaren Eran Elhaik vid Lunds universitet, och den som lett den nya studien.

För att förstå hur Elhaiks team kan använda bakterier för att avgöra om du just varit på stranden, stigit av tåget i stadens centrum eller tagit en promenad i skogen måste vi först inse att mikrobiella samhällen, precis som mänskliga befolkningar, uppvisar vissa geografiska spår. En del data finns globalt, medan annan är begränsad till specifika regioner eller miljöer. Forskarna fokuserade i sin studie på de bakterier som fungerar som mikroskopiska fingeravtryck.

– Vi analyserade omfattande dataset med mikrobiomprover från urbana miljöer, jord och marina ekosystem och tränade en AI-modell att identifiera de unika proportionerna av dessa avtryck och koppla dem till geografiska koordinater. Resultatet blev ett mycket kraftfullt verktyg som med imponerande precision kan förutsäga ursprungsplatsen för ett mikrobiomprov, säger Eran Elhaik.

Enligt forskarna möjliggjordes detta genombrott av enorma mängder mikrobiomdata från olika miljöer, inklusive 4 135 prover från kollektivtrafiksystem i 53 städer, 237 jordprover från 18 länder och 131 marina prover från nio vattenområden. Forskarlaget lyckades förutsäga ursprungsstaden för 92 procent av stadsproverna. I Hongkong förutsåg teamet med 82 procents noggrannhet från vilken tunnelbanestation proverna kom och i New York City kunde mGPS särskilja mikrobiomet på en kiosk från ett trappräcke bara en meter bort. Med fler och fler mikrobiomdatamängder i framtiden är Eran Elhaik optimistisk om att detta bara är början på en helt ny era inom forensiken.

– Vi har bara börjat förstå relationen mellan mikroorganismer och miljön. Nu planerar vi att kartlägga mikrobiomet i hela städer, vilket kan förbättra forensiska utredningar och låta oss lära känna organismerna som finns på våra gator, trädgårdar och kroppar, säger han.

Förutom Lunds universitet har Sheffield University och Marine Biological Laboratory USA medverkat i arbetet.

Studien publiceras i tidskriften Genome Biology and Evolution: Microbiome Geographic Population Structure (mGPS) Detects Fine-Scale Geography

För mer information, kontakta:

Eran Elhaik, universitetslektor

Biologiska institutionen, Lunds universitet

046 222 94 19

eran.elhaik@biol.lu.se

Presskontakt

johan.joelsson@science.lu.se

046 222 71 86

Continue Reading

Trending

Copyright © 2017 Zox News Theme. Theme by MVP Themes, powered by WordPress.