När du som företagare har frågor kan du höra av dig till Göteborgs stads kontaktcenter på demokrati- och medborgarservice. Där får du svar direkt eller lotsas vidare till rätt person och förvaltning. Vill du även ha stöttning kring hållbart företagande finns dessutom Fairtrade City Göteborgs företagsnätverk. 

Kontaktcenter ska göra det enklare för företag att få rätt kontakt

Som företagare är det inte alltid lätt att veta vart och till vem man ska vända sig med frågor om tillstånd och regler i Göteborgs Stad. För att göra det enklare att ta kontakt med staden finns därför kontaktcenter på demokrati- och medborgarservice. Här ges information och vägledning via telefon, goteborg.se, mejl och stadens Facebooksida – eller genom ett besök. 

– Kontaktcenter är uppdelat i svarsgrupper som är inriktade på att hjälpa olika målgrupper i staden, där företagare är en av dem. Vi jobbar mycket med att kunna svara på enklare frågor direkt, men hänvisar vidare till rätt verksamheter och personer vid mer specifika frågor, säger Jesper Jones, som är planeringsledare på demokrati- och medborgarservice. 

Förvaltningen jobbar också med digitala lösningar för att göra det lättare att hitta rätt, och har till exempel skapat en samlingssida för företagare där information om regler och ansökningar av olika tillstånd finns samlade på ett och samma ställe.  

Stöttar i hållbart företagande 

– För företagare som även vill ha mer kontakt och samarbete med staden kring hållbart företagande har vi också Fairtrade City Göteborgs företagsnätverk, som jag är planeringsledare för, säger Jesper Jones. 

På Fairtrade City Göteborgs företagsnätverk får medelstora, små och mikroföretag lära sig mer om hållbart företagande och en chans att utbyta erfarenheter och kontakter med andra Göteborgsföretag. Samtidigt har man möjlighet att synas i hållbara sammanhang tillsammans med Göteborgs Stad. Det enda kravet för att gå med är att ens företag erbjuder någon slags produkt i sitt sammanhang som är Fairtrade.  

– Det är enkelt att gå med, du går bara in på Fairtrade City Göteborgs företagsnätverks webbsida och registrerar dig, det kostar ingenting. Sedan får du ett välkomstmejl från oss med vad vi kan erbjuda och hjälpa till med, säger Jesper Jones. 

I dag består nätverket av cirka 55 medlemmar som träffas vid två tillfällen per år – varje gång med ett nytt tema inom hållbarhet och ofta genom olika föreläsningar, men det ordnas också utställningar och event. Det skickas regelbundet ut aktuell information om hållbarhet och erbjuds samtal och coaching i ämnet. 

Nya lagar påverkar alla företagare på sikt 

Det fanns ett behov bland företagare att starta nätverket då många av dem upplever att allt fler kunder efterfrågar hållbara produkter och tjänster. Samtidigt förutsätter också ägare och styrelser att företaget jobbar hållbart utifrån de globala målen i FN:s handlingsplan Agenda 2030.  

– Det är de största drivkrafterna vi ser i dag för att börja bli mer hållbara, för än så länge finns det inga krav på att bli det. Men det kommer, för inom EU är flera nya lagar på gång. Det är en sådan verklighet som alla företag successivt kommer att behöva förhålla sig till. Till exempel kommer även mindre företag inom en snar framtid att bli skyldiga att hållbarhetsredovisa, berättar Jesper Jones. 

Tre vanliga frågor från företagare: 

1. Jag behöver hjälp med att söka lokal för min verksamhet. Var kan jag hitta det?
   Svar: Man kan hyra lokaler för korttidshyra. Det är lokaler för uthyrning i byggnader som står på mark som på lång sikt ska användas för stadsutveckling men som kan hyras tillfälligt. 
2. Jag vill öppna en foodtruck, vilka regler eller tillstånd är det då som gäller? 
   Svar: All information finns på stadens webbsida starta och driva mobil streetfood-verksamhet. 
3. Vad kan företagslotsen hjälpa mig med om jag har ett etablerat företag? 
   Svar: Du kan få hjälp med vart du kan vända dig eller vad du behöver göra beroende på vad du har för ärende gällande ditt företag. Till exempel om du behöver vägledning kring om du kan överklaga ett beslut eller om du behöver utveckla ditt företag. Läs mer om Göteborgs Stads Företagslots. 

FAKTA

• Om: Samordnar och utvecklar stadens gemensamma service till de som bor, besöker och verkar i Göteborg. Förvaltningen bedriver även ett proaktivt demokratiarbete.
• Hjälper företag med: Ansvarar för stadens kontaktcenter där företag får svar på sina frågor och/eller lotsas till rätt person och förvaltning. Ansvara även för flera av stadens externa digitala kanaler. Samordnar även arbetet med Fairtrade City Göteborg och dess företagsnätverk.
• Kontaktuppgifter: 031-365 00 00, demokratimedborgarservice@demokratimedborgarservice.goteborg.se eller  fairtradecity@demokratiochmedborgarservice.goteborg.se
• Mer information:

Taggar: