Stockholm, 27 januari, 2024 — Klarna, det AI-drivna globala betalningsnätverket och shoppingassistenten, har på bara tre år åstadkommit en betydande förändring på kreditmarknaden. Genom att ta bort onödiga avgifter och eliminera revolverande krediter har Klarna hjälpt sina kunder att spara hela 3,2 miljarder kronor. Detta är resultatet av en målmedveten satsning för att skapa en mer hållbar och konsumentvänlig kreditmarknad.

Klarnas satsning på hållbara krediter har gett tydliga resultat – andelen påminnelseavgifter för missade betalningar har halverats

Klarna hanterar ungefär hälften av alla onlineköp i Sverige och är en självklar del av många svenskars vardag. För tre år sedan lanserade Klarna en storsatsning för att gå i bräschen för en mer hållbar kreditmarknad. Bland annat togs flera avgifter bort, dröjsmålsräntan slopades och krediter utan slutdatum, så kallad revolverande kredit, försvann från produktutbudet. En satsning som har gett positiva resultat för konsumenterna – och Klarna.

De strategiska förändringar som Klarna genomfört har resulterat i betydande besparingar för kunderna:

• 40% färre inkassoavgifter. Andelen har minskat från 0,71% till 0,43%.
• 57% färre påminnelseavgifter. Andelen har minskat från 5,20% till 2,22%.
• 99,5% av alla köp betalas i tid, och färre än 0,5% går vidare till inkasso.

Effektiv ränta hos konkurrenterna kan skilja med flera hundra procent

Klarna har tagit bort onödiga administrativa avgifter som uppläggnings- och månadsavgifter. Det gör att den effektiva räntan blir densamma som årsräntan. En genomgång av svenska betalningsleverantörer som aviserar 0% ränta men samtidigt tar ut avgifter kan resultera i en effektiv ränta på flera hundra procent. Kostnaden för ett köp på 1000 kronor som avbetalas på 6 månader kostar exempelvis respektive 529 och 324 kronor hos konkurrenter, medan samma köp kostar 57 kronor hos Klarna.

Konsumenter har sparat 3,2 miljarder kronor på 3 år – konkurrensfördel när handlare väljer

Kombinationen av att Klarna hjälper kunderna att betala i tid samtidigt som onödiga avgifter och revolverande kredit har tagits bort från kassan innebär att Klarnas kunder har behållit  3,2 miljarder kronor under de senaste tre åren.

Fler konsumenter betalar i tid vilket gör att Klarnas kreditförluster fortsätter att vara låga. I Sverige är Klarnas kreditförluster för fakturaköp endast 0,08%. Samtidigt visar en genomgång av svenska betalningsleverantörer att kreditförlusterna hos flera av Klarnas konkurrenter är ungefär 10 gånger högre.

Allt fler handlare väljer att ansluta till Klarna och bara under det senaste året har mer än 10 000 nya handlare anslutit på den svenska marknaden. Det konsumentvänliga erbjudandet lockar handlare att välja Klarna framför konkurrerande betalsätt.

Jonas Karlén, VD på Adlibris: “Vi valde att förlänga vårt mångåriga samarbete med Klarna då deras erbjudande är konsumentvänligt och mycket uppskattat av våra kunder. Det fanns minst lika fördelaktiga avtal att teckna på annat håll, och det som avgjorde var Klarnas långsiktighet och ambition kring hållbara krediter, som går helt i linje med Adlibris strategi kring hur vi vill skapa lojala och nöjda kunder.”

Björn Bryngelson, Nordenchef på Klarna: ”Klarna hjälper konsumenter att spara tid och pengar och oroa sig mindre för sin privatekonomi. Det har aldrig varit mer sant! Vår satsning på hållbara krediter är en stor succé. Vi har nöjdare konsumenter, nöjdare handlare, och vi fortsätter att växa och vara lönsamma på den svenska marknaden. Nu hoppas vi att fler vågar följa efter för att skapa en mer hållbar kreditmarknad med sund konkurrens och schyssta villkor för konsumenter.”

Mer information om Klarnas arbete för en hållbar kreditmarknad finns på hemsidan Wikipink. Här redovisas Klarnas nivåer av påminnelse- och inkassoavgifter löpande. Jämförelser med konkurrenters villkor och kreditförluster finns även tillgängliga på hemsidan.