Connect with us

Marknadsnyheter

Sinch Reports Increased Interest in RCS Messaging as Apple adds RCS to iOS 18

Published

on

Over 70% of Brands Predict RCS Will Become a Primary Customer Communication Channel Within Five Years

 

STOCKHOLM, Sweden November 05, 2024 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), which is pioneering the way the world communicates through its Customer Communications Cloud, reports that brands’ interest in Rich Communication Services (RCS) and RCS Business Messaging (RBM) is now rising rapidly.  Sinch’s discussions with an expert panel of senior marketing and digital communications specialists from major European brands found that over 70% expect RCS to be one of their primary customer communication channels within the next five years, while 73% predict it will become the default messaging channel within a decade. 

Apple’s support of RCS, which was previously exclusive to Android devices, marks a significant step forward for both individuals and businesses. Individuals can now enjoy seamless rich content messaging between iPhone and Android users, as well as read receipts and group messaging. With the release of iOS 18.1 on October 28th, Apple now also supports RBM in select markets and carriers. Apple’s support for RBM allows businesses to communicate with audiences on all devices through a single, native channel using branded, verified senders with rich and conversational capabilities.  

According to Sinch’s expert panel, Apple’s adoption of RCS has accelerated the channel’s adoption among brands as well, with many planning or already moving to implement the new messaging standard.  Key motivators include the “verified sender” feature and the ability to communicate directly with customers without the need for third-party apps – both cited as critical factors driving RCS adoption.     

When asked about their primary motivation for adding RCS to their communications strategies, most experts emphasized the opportunity to “build innovative customer experience (CX) solutions,” followed closely by the desire of a “secure and verified communication channel.” 

The research also revealed that 90% of experts, across sectors like financial services, insurance, and retail, believe that RCS will be “extremely significant” within their industries.  

Sinch has already observed a notable 22% increase in RCS messaging volumes between businesses and customers from January 2023 till September 2024, indicating strong momentum.  “RCS is quickly becoming a must for brands looking to enrich their customer communication strategies”, said Virginie Debris, Senior Vice President of Product of messaging at Sinch. “Two-thirds of respondents believe partnerships with CPaaS vendors like Sinch are critical for success with RCS, highlighting the need for integrated, scalable solutions.”  

As brands increasingly build RCS into their omnichannel strategies, Sinch continues to lead the way, offering cutting-edge solutions catering to diverse business messaging needs and driving innovation in communication.   

#   #  #

Footnote:

Sinch’s expert panel comprised of 11 marketing and digital communication decision makers, directly responsible for the adoption of customer communication technology, including RCS. The experts span across industries including financial services, insurance, and retail. The findings were completed between August-September 2024. 

For more information contact:

Janet Lennon 

Director of Global Communications 

janet.lennon@sinch.com  

 

About Sinch: 

Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses – including many of the world’s largest tech companies – rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to improve customer experience through mobile messaging, voice, and email. Sinch has been profitable and fast-growing since it was founded in 2008. It is headquartered in Stockholm, Sweden, with shares traded at NASDAQ Stockholm: XSTO:  Sinch. Learn more at sinch.com 

 

Recent awards/recognition: 

  

    Sinch Named 2024 Adobe Digital Experience ISV Resell Partner of the Year  

    Sinch recognized as a Leader in the 2024 CPaaS Omdia Universe  

    Sinch named a Leader in the Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS 2024  

    Sinch named a Leader in the CPaaS Leaderboard, Juniper Research 2024  

    Sinch recognized as a Leader in the IDC MarketScape for CPaaS 2023 

Continue Reading

Marknadsnyheter

Black Week fortsatt populär i osäkra tider

Published

on

By

E-handeln ökade med 5 procent under tredje kvartal jämfört med motsvarande period 2023. E-barometerns Q3 rapport 2024 pekar därmed på en försiktig men positiv trend för e-handeln.

I takt med att inflationen sjunkit och styrräntan sänkts har e-handlares och konsumenters förväntan på framtiden stärkts. Fyra av tio e-handlare tror på en ökad e-handelsförsäljning i slutet av 2024. Men färre konsumenter än vanligt uppger att de tänker e-handla julklappar i år enligt barometerns julklappsprognos.

  • Endast 54 procent av konsumenterna är helt säkra på att de kommer att handla julklappar på nätet i år, vilket är den lägsta siffran sedan 2017.
  • Julhandeln online förväntas minska med 0,6 miljarder kronor jämfört med 2023.
  • 21 procent av konsumenterna att handla färre julklappar i år.

Yngre konsumenter avvaktar i högre utsträckning med sina stora inköp under året för att i stället handla under Black Week. De planerar till och med att utnyttja Black Week i ännu högre utsträckning i år än i fjol. En av fem tror att de kommer att spendera ett större belopp i år än förra året.

  • Hemelektronik är fortsatt den populäraste kategorin under Black Week, där hela sju av tio män i åldern 18-29 år planerar att shoppa, säger Marie Rudolfsson, chef affärsområde paket PostNord Sverige.  

E-barometerns Q3-rapport har temat Black Week, julhandel samt lager och kampanjer innehåller också intervjuer med NetOnNets logistikchef Rene Ecke och Åhléns e-handelschef Jenny Zeng som berättar hur de förbereder sig inför högtiderna. E-barometerns samarbete med Google går nu in på sitt andra år. Google ger e-handlare tips om hur man kan navigera rätt under både Black Week och julhandeln.

E-barometern vilar på statistik från e-handlare och konsumenter. Rapporten som utkommit varje år sedan 2006 finns tillgänglig genom nedanstående länk:

https://www.postnord.se/foretag/foretagslosningar/e-handel/e-barometern/

För ytterligare information kontakta:
PostNord Medierelationer, tel: 010-436 10 10, e-post: press@postnord.com

Vi gör vardagen enklare! PostNord är ledande inom paket- och logistiktjänster till, från och inom Norden. Vi säkerställer postservicen till alla privatpersoner och företag i Sverige och Danmark oavsett var de bor och verkar. PostNord kopplar ihop företag, myndigheter och privatpersoner och möjliggör affärer, handel och kommunikation i Norden. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnät utvecklar vi förutsättningarna för morgondagens e-handel, distribution, logistik och kommunikation i Norden. År 2023 hade koncernen cirka 24 500 anställda och en omsättning på 39,3 miljarder SEK. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna. Besök oss på www.postnord.se

Continue Reading

Marknadsnyheter

Mat möter magi – Kolmården lanserar unik middagsupplevelse

Published

on

By

I början på nästa år är det premiär för Bamses Magiska Matäventyr – en interaktiv matupplevelse där mat, magi, berättande och banbrytande teknik möts. Upplevelsen äger rum på Vildmarkshotellet där gästerna bjuds på en trerättersmiddag och ett oförglömligt äventyr tillsammans med Bamse och hans vänner.

I samband med Kolmårdens 60-årsjubileum lanserar parken en helt unik matupplevelse – Bamses Magiska Matäventyr – som kombinerar mat, magi och berättande med premiär i början på nästa år. Med hjälp av banbrytande teknik och lekfull storytelling bjuds hela familjen in till en berättelse fylld av spänning, skratt och oväntade överraskningar.

Varje kapitel i äventyret är omsorgsfullt utformat för att skapa en unik helhetsupplevelse som engagerar både barn (från 4 år) och vuxna. Middagen äger rum på Vildmarkshotellet och består av tre rätter; förrätt, huvudrätt och efterrätt som ackompanjerar berättelsen perfekt.

– Vi har skapat något som är mer än en middag. Det är ett äventyr där hela familjen kan skratta, uppleva och njuta tillsammans. Bamses Magiska Matäventyr är en chans att få kvalitetstid och skapa minnen som varar långt efter att sista tuggan är tagen, säger Jeanette Sandberg, affärsområdeschef Hotell & Gäst, Vildmarkshotellet. 

En resa genom magiska världar
Bamse, Skalman och Lille Skutt har krympt och ger sig ut på ett spännande äventyr för att hitta tre magiska ingredienser till ABC-saften som gör dem stora igen. Resan går från Trollskogen och Söderhavet till dinosauriernas tid, där varje plats bjuder på kluriga utmaningar som kräver både Bamses mod och Skalmans geniala uppfinningar – från flygande bilar till tidsmaskiner. Kan de hinna samla ingredienserna och återvända i tid?

– Föreställ dig Bamse, Lille Skutt och Skalman flygandes i en bil som landar framför dig, eller en argsint bläckfisk som smyger fram under din tallrik. En visuellt fantastisk upplevelse som tilltalar både barn och vuxna. För att krydda det visuella ytterligare har vi lagt till en spännande och lärorik berättelse som gör detta till en magisk upplevelse där sagor väcks till liv. Kombinera detta med en delikat trerätters så får du Bamses Magiska Matäventyr, avslutar Navid Safiyari, Chef Program, Event & Partnerskap, Parks and Resorts.

FAKTA OM BAMSES MAGISKA MATÄVENTYR

  • Premiär: 25 januari 2025
  • Kampanjfilm: https://youtu.be/MaAYJL2lo08
  • Bokning: Boendepaket ”Bamse Experience”: Ingår övernattning på härliga Vildmarkshotellet, tillgång till Bamses Magiska Matäventyr (inklusive 3-rätters middag), en fantastisk frukostbuffé samt övriga familjeaktiviteter på hotellet. Vid bokning av Kolmårdenpaketet kan gäster även lägga till upplevelsen Bamses Magiska Matäventyr. För mer information, se https://www.kolmarden.com/bamses-magiska-mataventyr.
  • Åldersgräns: från 4 år
  • Kapacitet: Upp till 100 gäster per föreställning
  • Meny: Förrätt, huvudrätt och efterrätt

För mer information kontakta Cecilia Björling, informationsansvarig på Kolmården, på tfn 010-708 7536 eller cecilia.bjorling@kolmarden.com. För pressbilder besök vår bildbank http://mediabank.parksandresorts.com.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Kolmårdens Djurpark öppnades 1965 och är idag Nordens största djurpark. Djurparkens viktigaste uppdrag är utbildning, forskning och bevarande och Kolmården är medlem i Svenska Djurparksföreningen så väl som den europeiska branschorganisationen EAZA. Intill parken ligger Vildmarkshotellet, ett 4-stjärnigt möteshotell vid Bråvikens strand som riktar sig till både privatpersoner och företag. Kolmården är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande koncern inom upplevelseindustrin. I gruppen ingår några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Kolmården, Furuvik och Skara Sommarland.

Taggar:

Continue Reading

Marknadsnyheter

Bona folkhögskola lär Motalaborna om AI: ”borde få ökade medel för att göra mer”

Published

on

By

Nyligen bjöds Motalabor in till Bona folkhögskola för att lära sig om AI. Det som kallades Öppet AI-Hus arrangerades för att minska och förebygga kunskapsklyftor, och riskerna för ett digitalt utanförskap. På plats fanns välkända AI-profiler som Mathias Sundin från regeringens AI-kommission, och Troed Troedson som är samhälls- och framtidsanalytiker.

AI är en naturlig del av vardagen på Bona folkhögskola, och används både i verksamhetsutvecklingen och utbildningen. Med ett AI-öppet hus ville Bona ge fler möjligheten att ta del av den nya intelligensen, både för att minska och förebygga kunskapsklyftor, och bidra till att minska riskerna för ett digitalt utanförskap.

– AI har blivit tillgängligt för alla, men det är långt ifrån alla som vet vad AI är, och hur det förändrar samhället och arbetslivet. Kvällen syftade till att öka Motalabornas kunskap om AI, berättar Anneli Dahlqvist som är rektor på Bona folkhögskola. Hon tillägger:

— Som folkhögskola träffar vi många Motalabor, och vi når också ut till grupper med ett högre digitalt utanförskap. Vi anser att AI-kunskap är en demokratisk rättighet och vill därför bidra så mycket vi kan. Jag kan tycka att folkbildningen borde få ökade medel för att kunna göra ännu mer. Vi har kunskapen och viljan.

Det var inte bara Motalabor som kom till Bonas Öppet AI-Hus, utan även besökare som hade rest många mil. Besökarna lyssnade nyfiket och flera frågade efter möjligheten att lära sig mer. En kurs efterfrågades, och Bona lovade att återkomma i frågan.

Från programmet:

  • Mathias Sundin, medlem i regeringens AI-kommission och chefredaktör för Warp News. Mathias berättade om AI och hur det frigör både potential och kreativitet.
  • Troed Troedson, samhälls-och framtidsanalytiker samt digitaliserings- och AI-expert. Troed förklarade hur AI förändrar arbetslivet och vad det innebär för framtiden.
  • Per Gullbrand, föreläsare inom praktisk AI. Per berättade vad vi kan göra med AI idag och visade konkreta exempel.

För mer information, kontakta:

Anneli Dahlqvist, rektor Bona folkhögskola
Tel: 070-774 53 62
Mejl: anneli@bona.nu

Taggar:

Continue Reading

Trending

Copyright © 2017 Zox News Theme. Theme by MVP Themes, powered by WordPress.