Marknadsnyheter
Open Infras kundärenden hos ARN och KO har minskat drastiskt
Open Infra redovisar minskat antal kundärenden hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Konsumentverket (KO)
Open Infra har sedan två år tillbaka gjort ett stort och långsiktigt arbete med nya villkor, nya avtal, ökat kunskapsnivån på kundtjänst, utbildat säljare och projektledare och hela bolaget har utbildat sig i Robust fiber. Allt arbete har gett resultat med drastiskt minskat antal ärenden hos ARN och Konsumentombudsmannen, något som syns i siffrorna i grafen.
– Vi är mer lyhörda idag och vill att kunden ska vara nöjd med oss och sin fiberanslutning. Nu satsar vi framåt och bygger snabbt upp det som vi inte hunnit med när det gäller våra kundrelationer. Just nu pågår utveckling av Mina sidor och en mängd olika automatiseringar för att kunderna ska få snabb information om leverans, drift och ärendehantering, säger Gunnar Brundin, COO i Open Infra.
Nya villkor som stärker kundens rättigheter
Open Infra valde att i maj 2022 ändra villkoren för alla kunder, oavsett om de väntade på sin fiber eller om den var driftsatt sedan fler år tillbaka. I de nya villkoren är det förtydligat att om driftsättning inte skett inom 24 månader från avtalssignering får man frånträda avtalet kostnadsfritt. Ytterligare förtydliganden har gjorts om man vill frånträda avtalet innan 24 månader. Nu finns två olika fasta avgifter; en om grävstart inte ägt rum och en om grävstart har ägt rum. I de tidigare villkoren var dessa avgifter angivna som procentsatser vilket gjorde beloppet otydligt för kunden. Avbrottsavgiften är numera 5 900 kr om grävstart inte ägt rum och 7 900 kr efter grävstart.
Finns det något mer som kunderna kan se fram emot hos Open Infra?
– Ja, vi går just nu igenom nätkvaliteten över hela landet för öka kapaciteten där det blivit för trångt i nätet. Har man beställt en 1000-tjänst så ska det också vara rimligt att få ut den hastigheten, och vårt jobb som nätägare är att ha nät som möjliggör just höga hastigheter. Vi går även igenom nätet för att säkerställa övergången till IPv6 och för att kunna erbjuda multigigabit-tjänster, säger Gunnar Brundin.
Antal ärenden i siffror per år
2022 ARN: 25 st KO: 31 st (t.o.m 23 september 2022)
2021 ARN: 184 st KO: 124 st
2020 ARN: 132 st KO: 155 st
Antal driftsatta fiberkunder Open Infra Sverige per 23 september 2022: 72 500
Anya Alenberg, press- och kommunikationschef
anya.alenberg@openinfra.com
076-492 53 74
Marknadsnyheter
Det har varit en spännande vecka både för småbolag och börsnotering
Vilken makalös torsdag vi fick med Silex börsnotering. Aktien steg makalösa 178 procent under sin första handelsdag och fortsatte sedan upp. Det är alltid något dubbelt när en IPO är så här het för som investerare får man oftast inte den tilldelning man önskat sig. Det går inte att göra alla nöjda. Det man ändå måste säga är att tilldelningen var diversifierad. I stället för pytteposter till alla som ingen är direkt glad över så lottades tilldelningen där vissa fick mindre poster och andra inga, samtidigt som Avanza öppnade sitt institutionserbjudande för alla sina kunder, vilket gjorde att vissa fick större poster.
Veckans överraskning av det mindre slaget stod Stayble Therapeutics för. På torsdagen skulle formellt beslut ha tagits om att likvidera bolaget då styrelsen inte längre såg någon möjlighet för bolaget att få finansiering. Men under onsdagens sista timme kom ett pressmeddelande om att det dykt upp en internationell strategisk investerare som bolaget ingått en avsiktsförklaring med, det fick aktien under torsdagen att lyfta 721 procent.
Veckans starkaste utfall i en företrädesemission kom från Front Ventures med en teckningsgrad på 279 procent, detta trots att befintliga ägare lät bli att teckna 26,5 procent. Utfallet gör att bolaget även använder hela övertilldelningsoptionen som var lika stor som företrädesemissionen.
Marknadsnyheter
IPO:n i världens största MEMS-foundry är igång
Silex med bas i Järfälla är världens största pure-play MEMS-foundry. MEMS är en typ av halvledare som finns i mobiltelefoner, bilar, medicintekniska produkter och mycket annat, inklusive det nu snabbväxande segmentet AI-datacenter. Foundry är helt enkelt en producent. Silex tillverkar uteslutande åt andra företag, man har under alla år klarat sig från lockelsen att börja producera egna chip och konkurrera med sina kunder.
Företaget var nära en börsnotering redan 2008 men fortsatte utanför börsen och köptes sedan upp av kinesiska staten. Men med geopolitiska spänningar började ägaren bli ett problem för kunderna. För ett år sedan köpte Bure, Creades, Grenspecialisten, 3S Invest, SEB-Stiftelsen och TomEnterprise 48,2 procent av aktierna och med den aktuella IPO:n så minskar Kina sitt ägande till under 10 procent.
Igår inleddes teckningsperioden i IPO:n som pågår mellan 28 april – 5 maj och sedan noteras bolaget den 7 maj. IPO:n är på 2 miljarder kronor där hälften är nyemitterade aktier. Priset är 81 kronor. Räkna med att den kommer att bli rejält tecknad.
Se och lyssna till intervjun med grundaren och vd:n Edvard Kälvesten, den ger en bra bild av bolaget.
Marknadsnyheter
Tekniks analys med Semir Hasanbegovic
Semir Hasanbegovic på Di har gjort tekniska analyser på aktierna i Ericsson, Novo Nordisk, Volvo Cars, SAAB och Dynavox. Han går metodiskt igenom respektive företags aktiegraf.
-
Analys från DailyFX10 år ago
EUR/USD Flirts with Monthly Close Under 30 Year Trendline
-
Marknadsnyheter6 år ago
BrainCool AB (publ): erhåller bidrag (grant) om 0,9 MSEK från Vinnova för bolagets projekt inom behandling av covid-19 patienter med hög feber
-
Marknadsnyheter3 år agoUpptäck de bästa verktygen för att analysera Bitcoin!
-
Analys från DailyFX13 år ago
Japanese Yen Breakout or Fakeout? ZAR/JPY May Provide the Answer
-
Marknadsnyheter3 år agoDärför föredrar svenska spelare att spela via mobiltelefonen
-
Analys från DailyFX13 år ago
Price & Time: Key Levels to Watch in the Aftermath of NFP
-
Analys från DailyFX9 år ago
Gold Prices Falter at Resistance: Is the Bullish Run Finished?
-
Nyheter7 år agoTeknisk analys med Martin Hallström och Nils Brobacke
